デザインを考える上で不可欠な概念: UI/UXとは?

目次

概要

UIはユーザーが直接触れる画面の見た目や操作性(ユーザーインターフェース)を指し、UXは製品やサービスを通じてユーザーが得られる体験や満足度(ユーザーエクスペリエンス)を指します。UIはUXの一部であり、使いやすいUIを設計することで、UXの質を高めることができます。

UI(ユーザーインターフェース)

定義:ユーザーが製品やサービスと接する際の、目に見える部分や操作できる部分のことです。
具体例:ウェブサイトのレイアウト、ボタンのデザイン、テキストのフォント、配色、
ナビゲーションなどがUIにあたります。
目的:ユーザーにとって、製品やサービスを分かりやすく、使いやすくすることに重点を置きます。

UX(ユーザーエクスペリエンス)

定義:ユーザーが製品やサービスを利用して得られる、感情や体験、満足度、
使いやすさといった、体験の全体を指します。
具体例:アプリを使って、目的をスムーズに達成できた時の満足感、
操作のストレスがなかったことなどがUXにあたります。
目的:ユーザーが製品やサービスに触れたとき、
心地よく、楽しい、便利だと感じる「良い体験」を提供することです。

UIとUXの関係

UIはUXの一部:UIは、ユーザーエクスペリエンス(UX)を構成する要素の一つです。
目的が異なる:UIは「使いやすさ」や「見た目の良さ」を追求するのに対し、
UXは「ユーザーが製品やサービスを利用する中で感じる総合的な体験」を設計します。
UIがUXを高める:UIデザインの工夫によって、ユーザーが製品をより快適に利用できるようになり、
結果的にUXが向上することがあります。
UXはUIだけではない:優れたUIであっても、製品の機能や情報が不足していたり、
コンテンツが古かったりするとUXは悪くなります。
UXはUIだけでなく、コンテンツの質やサポート体制など、
製品やサービスに関わる様々な要素によって決まります。

UI/UXとは

「ユーザーインターフェース(UI)」と「ユーザーエクスペリエンス(UX)」を合わせた言葉で、デジタル製品やサービスのデザインを考える上で不可欠な概念です。この2つは密接に関連していますが、それぞれ異なる役割を持っています。

UI(User Interface):ユーザーインターフェース

ユーザーが製品やサービスを操作する際の「接点」となる部分です。

具体例:ウェブサイトの画面レイアウト、ボタン、アイコン
スマートフォンのアプリのメニューやデザイン
フォントや色、画像など視覚的な要素
UIデザインの目的:見た目を美しく整えるだけでなく、
ユーザーが直感的に操作できるように使いやすさを追求します。

UX(User Experience):ユーザーエクスペリエンス

ユーザーが製品やサービスを通じて得られる「体験全体」を指します。

具体例:ウェブサイトが快適に表示され、欲しい情報がすぐに見つかる
アプリがストレスなくスムーズに使える
購入手続きが簡単で、満足感を得られる
UXデザインの目的:製品やサービスを使う過程全体を通して、
ユーザーが快適で満足できる体験を設計することです。
これには、製品の品質や機能だけでなく、サービスに対する印象や感情も含まれます。

UIとUXの関係性

UIとUXは、しばしば「入れ物と中身」に例えられます。

比較項目UI(ユーザーインターフェース)UX(ユーザーエクスペリエンス)
役割製品の見た目や操作性製品を通して得られる体験全体
対象画面、ボタン、アイコンなどの要素ユーザーが感じる感情、満足度など
料理を盛り付ける「食器」料理を食べたときの「味や満足感」

UIが魅力的でも、UXが悪ければユーザーは離れていきます。逆に、優れたUXを提供するには、優れたUIが不可欠です。両者は一体となって、製品やサービスの価値を高める役割を担っています。

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