神戸空港で「やらかし」発覚、助けていただいたハナシです。







三宮からポートライナーで神戸空港へ、ここまでは予定通りです。沖縄・那覇空港に向けてチェックインの後、搭乗するだけ、とこの時点では思っていましたので余裕かまして結構ギリな時間での空港着です。QRコードを発券機にかざします・・・が、何度やっても「予約がありません」です。慌ててソラシドエアとANA共同運航便につきANAのカウンターで事情を説明します。「機械で読み取れないみたいなんですけど・・・」このやりとりの最中、自分がDLしたPDFをスマホで確認すると、やっちゃってましたよ、今日発明日戻りでなく、明日発明日戻りの不可能な予約を取ってました。数か月前にめっちゃ安く取った予約です。日付間違ってんですよね。この旅を全キャンセルするしかないのか、もう離陸時刻も迫ってるし・・・これからの便も後続便も伊丹からもは満席だと言うし。ANAのカウンターの女性スタッフ、先輩格の人が駆けつけて調べてくれています。その結果、急遽出たキャンセル1席、確保してくれて、明日発分を払い戻し手続きまでスピーディにやってのけていただきまして・・・保安検査も特別扱いで先頭に連れて行ってくれて、当初の便にギリギリ搭乗できちゃいましたよ。まさに出発間際の早業でしたね。当然予約していた席などそもそも明日の便ですから、存在しません。通路側の一番前、CAさん直前っつう特等席になりましたよ。ANAで良かったっすよ。せっかく数か月前にめっちゃ安く取った予約、の片道分は普通運賃になっちゃいましたが、これがなかったらホテルまで含めての全損だったので大いに助かりましたよ。いくら感謝してもしきれません。この機転とキビキビぶりのサービスには後ほど何らかの形でお礼と感謝の意を表さないといけませんね、ちゃんと伝わるように。プライベートの旅ですけど、ワタクシの勤務先と大いなる関係があるANA様のスタッフ様ですからね~。本当にありがとうございました、です。



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  1. by DoraNeko

    Wikipediaから引用
    株式会社ソラシドエア(英語: Solaseed Air Inc.)は、宮崎県宮崎市に本社を構える日本の航空会社。2015年11月30日までの商号は、スカイネットアジア航空株式会社(スカイネットアジアこうくう、英語: Skynet Asia Airways Co., Ltd.)であった。2004年6月より、産業再生機構の経営支援を受け、全日本空輸が第2位の株主となり、同社と業務提携をすることで再建を目指すこととなった。また、航空券の座席予約システム(CRS)もANAのものを使用するように変更したため、搭乗券の控えなどもANAを利用した際と同一様式のものが発券される。2005年8月より、東京/羽田 – 長崎線の運航を開始。東京発の九州路線に特化することで、九州地方における知名度の向上と、東京から九州地方へのビジネス、観光利用者への利便性向上を図り、集客を狙っている。

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